MANAGER C’EST GERER LE CHANGEMENT : LA COURBE DE DEUIL

Dans nos parcours de vie, nous sommes tous confrontés à des évènements qui provoquent en nous une réaction émotionnelle. C’est aussi vrai dans le monde de l’entreprise (changement de poste, réprimande, licenciement,…) que dans notre sphère privée (Brouille, déménagement, séparation, décès, …)

Tristesse, colère, peur…autant de sentiments qui auront une incidence à plus ou moins long terme sur notre comportement.

Un cheminement, un processus immuable à tout changement se produit alors irrémédiablement :

LA COURBE DE DEUIL.

8 étapes dont la seule variable sera le temps. En effet chacun d’entre nous réagira différemment et avec plus ou moins de délai à chaque phase de la courbe.

 

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Tenter de comprendre ce qui nous arrive ou comprendre ce qui arrive à l’autre pourrait permettre de passer ce cap avec moins de turbulences pour notre environnement.

Je vous propose ici de découvrir les différentes phases de la courbe de deuil et en parallèle l’attitude possible à adopter  face à ces différentes étapes  :

ETAPES                                                                                                                 ATTITUDE

1- LE DENI                                                                                                        Etre là, recentrer

2- COLERE                                                                                                        Comprendre, compatir

3- NOSTALGIE/TRISTESSE                                                                        Honorer/ Relativiser le passé

4- PEUR                                                                                                             Informer / Rassurer

5- MARCHANDAGE                                                                                       Compenser / Négocier

6- CHOIX/DECISION                                                                                    Aider à dire oui ou non

7- REAJUSTEMENT                                                                                      Encourager l’initiative

8- ENGAGEMENT                                                                                         Célébrer et ancrer

 

Les éléments ci dessus s’apparentent bien sûr plus à l’univers de l’entreprise et au processus du changement.

Cependant la courbe de deuil se vérifie dans notre vie personnelle, et sensiblement l’attitude à adopter restera la même.

Prendre conscience de ces « passages » et pouvoir les identifier sera sans aucun doute la première marche pour poursuivre notre route.

Chaleureusement,

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